集團(tuán)要聞
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百年黨旗紅 建功在一線(xiàn)｜趙斌：銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)上的80后沖鋒“戰(zhàn)士”2021-11-13黨群工作部 紀(jì)委浙江建機(jī)下載文件：暫時(shí)沒(méi)有下載文件
 趙斌，中共黨員，生于1985年4月，是集團(tuán)銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員。自2008年6月加入浙江建機(jī)以來(lái)，他一直在銷(xiāo)售一線(xiàn)深耕發(fā)展，以客戶(hù)至上的工作信念、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)、奉獻(xiàn)傳承的工作初心，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。他曾多次被評(píng)為集團(tuán)“杰出青年”“優(yōu)秀員工”，因業(yè)績(jī)突出獲集團(tuán)“2019年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)先進(jìn)個(gè)人”。2021年，在浙建集團(tuán)經(jīng)營(yíng)技能競(jìng)賽技能賽中榮獲二等獎(jiǎng)。
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兢兢業(yè)業(yè)十三載 客戶(hù)至上是工作信念
一直在銷(xiāo)售一線(xiàn)13年的趙斌，親歷了建筑機(jī)械行業(yè)的爆發(fā)期和低谷期。也正因此，趙斌深知只有在工作中真正踐行客戶(hù)至上的工作信念，才能搶占更多市場(chǎng)份額，助力企業(yè)立于不敗之地。
他總是換位思考，急用戶(hù)之所急，設(shè)身處地為客戶(hù)著想。有一次，客戶(hù)在安裝設(shè)備過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要配件缺失，導(dǎo)致工程無(wú)法繼續(xù)。面對(duì)緊張的工期，客戶(hù)向趙斌反映了這個(gè)緊急情況。趙斌接到電話(huà)后，立即聯(lián)系各方工作人員，從工廠(chǎng)車(chē)間到駕駛員再到售后人員，他全方位、全節(jié)點(diǎn)跟蹤，直到把客戶(hù)所需配件送到工地上后，客戶(hù)完成工作，心里緊繃的弦才放松下來(lái)。“這種緊急狀況必須要第一時(shí)間解決，而且方方面面都要一手抓，如果不盯緊，就會(huì)直接耽誤客戶(hù)時(shí)間，那我們的口碑就垮了。”趙斌說(shuō)。
他重視客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，時(shí)時(shí)回訪(fǎng)掌握用戶(hù)所需。2020年，疫情來(lái)勢(shì)洶洶，復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢(shì)緊張。趙斌就早早地通過(guò)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，方便上門(mén)溝通的就上門(mén)與客戶(hù)直接對(duì)接，了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和生產(chǎn)計(jì)劃。 “我們一旦可以走動(dòng)，就立馬去聯(lián)系客戶(hù)，尤其大客戶(hù)，是必定要穩(wěn)住的。因?yàn)榇罂蛻?hù)很肯定我們建機(jī)在業(yè)內(nèi)的影響力，很多新客戶(hù)都對(duì)老客戶(hù)的推薦非常重視。”趙斌說(shuō)。
在這特殊時(shí)期，正是因?yàn)檫^(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、日積月累的人脈，客戶(hù)之間的口碑，加上趙斌的不懈努力，早在2020年9月底，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就突破2億元，全年業(yè)績(jī)更是突破3億元，為當(dāng)時(shí)集團(tuán)的逆勢(shì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
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一步一個(gè)腳印 踏實(shí)肯干是工作作風(fēng)
進(jìn)公司以來(lái)，趙斌一直負(fù)責(zé)杭州、紹興、湖州等區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售。2015年至2017年間，正是行業(yè)低谷期，建筑機(jī)械市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，直接影響到銷(xiāo)售。但趙斌始終堅(jiān)信，寒冬總會(huì)過(guò)去，市場(chǎng)總會(huì)復(fù)蘇，客戶(hù)總有需求，越是寒冬越要竭盡全力去搶占市場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)供大于求，加上客戶(hù)對(duì)新設(shè)備的需求少，只能多跑工地、多跑客戶(hù)。市場(chǎng)這個(gè)蛋糕就這么大，能搶一點(diǎn)是一點(diǎn)。”趙斌說(shuō)，他每天給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，比如一天要聯(lián)系多少用戶(hù)、跑幾個(gè)客戶(hù)，不放棄任何一個(gè)有需求的客戶(hù)，哪怕這個(gè)客戶(hù)面對(duì)四五家廠(chǎng)家的“誘惑”，只要客戶(hù)沒(méi)有成交，就要繼續(xù)爭(zhēng)取，不到最后一刻不罷休。
他還把這份執(zhí)著用在應(yīng)收款回籠之中。有一次，一位長(zhǎng)時(shí)間欠款的客戶(hù)，既不接電話(huà)，又找不到人，趙斌就在客戶(hù)門(mén)口沒(méi)吃沒(méi)喝守了整整一夜。“追欠款是常事，有時(shí)候找不到客戶(hù)，就只能在他家門(mén)口等他回來(lái)，吃閉門(mén)羹、被拒絕都習(xí)慣了。但這事關(guān)公司的利益，怎么樣都要把款項(xiàng)追回來(lái)。”他靠著堅(jiān)強(qiáng)的毅力，欠款一次又一次被追回，確保了公司的利益不受損失。
 任何困境不放棄，趙斌用堅(jiān)持和忘我，換來(lái)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的逐年增長(zhǎng)，應(yīng)收款回籠的良好成效，始終是集團(tuán)銷(xiāo)售條線(xiàn)的排頭兵。
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分享心得交流經(jīng)驗(yàn) 奉獻(xiàn)傳承是工作初心
趙斌當(dāng)年的“師傅”是集團(tuán)的重點(diǎn)銷(xiāo)售骨干。一路走來(lái)，師傅的一言一行對(duì)他在職業(yè)生涯的成長(zhǎng)成才有著極為重要的影響。“我的師傅叫朱建陽(yáng)，他說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售最重要的就是換位思考，跟客戶(hù)交心，這讓我印象很深。”正因?yàn)槿绱耍F(xiàn)在的他也很樂(lè)意和同事交流溝通，毫不吝嗇地把自己面對(duì)的種種情景和成功經(jīng)驗(yàn)分享傳承。和趙斌在一個(gè)業(yè)務(wù)組的還有另外一位80后，兩人已經(jīng)有6個(gè)年頭的同事情誼。每次遇到業(yè)務(wù)上的問(wèn)題或者解決問(wèn)題的方式方法，兩個(gè)人都會(huì)互相分享交流經(jīng)驗(yàn)。別的年輕業(yè)務(wù)員有什么關(guān)于銷(xiāo)售方面的問(wèn)題，也會(huì)主動(dòng)來(lái)找趙斌，趙斌都樂(lè)于和他們交流，把好的工作方式方法分享傳承，共同提升工作業(yè)績(jī)。
另外，趙斌還有個(gè)身份是銷(xiāo)售黨支部支部委員。繁忙的工作之余，他也會(huì)時(shí)不時(shí)與大家談心談話(huà)，了解他們的內(nèi)心所想，為組織輸入新鮮血液做了大量基礎(chǔ)工作，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也激勵(lì)了更多年輕優(yōu)秀業(yè)務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，為集團(tuán)銷(xiāo)售事業(yè)添磚加瓦。 ? ? ? ? ?他是趙斌，以堅(jiān)強(qiáng)毅力馳騁在銷(xiāo)售領(lǐng)域，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，團(tuán)結(jié)同事，奉獻(xiàn)傳承，是集團(tuán)經(jīng)營(yíng)龍頭團(tuán)隊(duì)的80后沖鋒“戰(zhàn)士”。?
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